Derechos del usuario
Derechos de las personas
Según corresponda, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación cuando exista una causa válida. También pueden revisar o corregir la información asociada a una atención o a una reserva, dentro de los límites legales y operativos aplicables.
El alcance de los derechos puede variar según la base y la finalidad del tratamiento.
Solicitudes
Solicitud de derechos
Para ejercer un derecho, la persona debe indicar qué información desea revisar o modificar y aportar antecedentes que permitan verificar su identidad y la relación con el servicio. Evaluaremos la solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad del caso.
Las solicitudes se revisan con verificación suficiente para proteger la información tratada.
Retención de datos
Conservación de datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para atender consultas, gestionar reservas, ejecutar y documentar servicios, resolver incidencias, cumplir obligaciones contables o legales y respaldar la trazabilidad interna. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma razonable según nuestros procesos.
La conservación se ajusta a la finalidad del tratamiento y a obligaciones administrativas o legales.
Actualizaciones
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el sitio o en los requisitos legales aplicables. Cuando el cambio sea relevante, procuraremos informar por un medio razonable según el contexto del servicio.
La versión vigente se entiende reemplazada cuando se publica una nueva redacción en el sitio.
